Bullies

Bullies
de Ronald M Shapiro & Mark A Jankowski

Páginas - 272

Ninguém está livre deles! São pessoas difíceis - enfrentá-las é uma experiência desagradável. Autoritários, querem impor sua vontade a qualquer preço, não hesitam em levantar a voz para fazer prevalecer sua opinião. Recusam-se a cooperar, ignoram as necessidades dos outros, não medem esforços para satisfazer os próprios interesses. Como lidar com eles? O que fazer para não sofrer em suas mãos? Aprenda, neste livro, como conviver com os bullies e evitar que o prejudiquem. Saiba como neutralizar a ação dos tiranos que encontramos no local de trabalho, nas lojas, no trânsito, na escola, no restaurante, no clube e até mesmo entre nossos familiares...
RONALD M. SHAPIRO já assessorou políticos e líderes corporativos; ajudou uma grande orquestra sinfônica a organizar uma greve; um departamento de polícia a eliminar a discriminação racial e encontrou soluções eficazes para o administrador de uma liga de beisebol eliminar conflitos. Foi reconhecido pelo jornal USA Today como "um dos empresários e advogados mais respeitados do mundo do beisebol". MARK A. JANKOWSKI é um dos fundadores do Shapiro Negotiations Institute. Ministrou treinamento para mais de 100 mil pessoas sobre a arte da negociação e como lidar com pessoas difíceis. Escreveu, com Ronald M. Shapiro, o livro The power of nice: how to negotiate so everyone wins [O poder da gentileza: como negociar de modo que todos saiam ganhando].

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